In questa pagina è possibile inviare i check-in direttamente alla piattaforma “Alloggiati”, abilitando così la trasmissione automatica delle schedine alla Polizia. Il servizio permette di comunicare i dati degli ospiti alle autorità senza la necessità di scaricare e caricare manualmente i file delle schedine.
L’attivazione dell’invio diretto è facoltativa e deve essere richiesta al supporto tecnico per poter essere abilitata.
Nel caso in cui l’opzione di invio automatico non sia attiva, i check-in dovranno essere trasmessi manualmente seguendo le procedure indicate di seguito.
Attraverso il pulsante principale “Invia i check-in di ieri” è possibile inviare tutte le prenotazioni che hanno effettuato il check-in nella giornata precedente. In alternativa, cliccando sul pulsante di invio presente accanto a ciascuna prenotazione, è possibile trasmettere il singolo rapporto relativo alla specifica prenotazione.
- Cliccare “Invia i check-in di ieri”:
- per inviare tutti i check-in
- Cliccare sul pulsante “Paper plane”:
- per inviare solo il check-in selezionato
- Cliccare “Check-in falliti”
- per visualizzare i check-in che non sono stati inviati dal sistema a causa di anomalie o problematiche
- cliccare “Check-in ultime 24 ore”
- cliccare sul nr. prenotazione per visualizzare i dettagli:
- completare/modificare/correggere i dati della prenotazione
- salvare i dati
- cliccare sul nr. prenotazione per visualizzare i dettagli:
- cliccare “Check-in ultime 24 ore”
- per visualizzare i check-in che non sono stati inviati dal sistema a causa di anomalie o problematiche
- Cliccare sul pulsante “Paper plane” del nr. di prenotazione aggiornato:
- per inviare il check-in alla piattaforma Alloggiati
IMPORTANTE: Non è possibile inviare un check-in, né manualmente né automaticamente, trascorse 24 ore dalla data di arrivo, in conformità ai termini previsti dall’art. 109 TULPS tramite il portale “Alloggiati Web”.
Lo stato di invio è inoltre visibile nel dettaglio della prenotazione, accessibile dalla pagina “Piano camere”.
- Se lo “Stato del check-in” mostra un’icona rossa:
- significa che la schedina non é stata inviata o l’invio é “fallito”
- Se lo “Stato del check-in” mostra un’icona verde:
- significa che l’invio della schedina è stato completato con successo
IMPORTANTE!
Il servizio di invio automatico effettua i tentativi a partire da 5 ore dopo il check-in, nel rispetto della normativa che prevede l’invio entro 6 ore per soggiorni di una sola notte e continua fino alla mezzanotte del giorno successivo.
Dopo tale scadenza, se la schedina non è stata inviata, il sistema non effettua ulteriori tentativi e la gestione deve essere completata manualmente dall’albergatore tramite il portale “Alloggiati Web”.
È importante sottolineare che l’automazione non esonera l’albergatore dalla responsabilità dei dati comunicati. Per questo motivo l’invio non viene effettuato immediatamente, ma viene previsto un intervallo di tempo utile per consentire i dovuti controlli prima della trasmissione alle autorità competenti.
