In questa pagina è possibile attivare l’invio automatico giornaliero dei report turistici alla piattaforma Ross1000, utilizzata dalla maggior parte delle regioni italiane per la gestione e la trasmissione dei dati agli enti del turismo. Il servizio consente di automatizzare la comunicazione delle informazioni sugli ospiti, evitando il download e il successivo caricamento manuale dei file.
L’invio dei dati alla piattaforma avviene in modo automatico alle ore 12:00 del giorno successivo al check-in. Tuttavia, alcuni report possono non essere trasmessi a causa di errori o anomalie nei dati degli ospiti; in questi casi è necessario effettuare una verifica e una correzione manuale delle informazioni, seguita dall’invio dei report alla piattaforma Ross1000 secondo le procedure indicate di seguito.
- Cliccare “Invia il report di ieri”
- verificare che le icone degli invii divendino verdi
- Visualizzare eventuali anomalie nella tabella:
- esempio: rapporti non inviati (icona rossa)
- Inviare i rapporti “falliti”
- cliccare sull’icona di invio
- Attendere un’email che riporti il dettaglio dell’anomalia riscontrata e le informazioni da correggere relative alla prenotazione
- Cliccare su “Prenotazioni/Elenco delle prenotazioni”:
- cercare la prenotazione utilizzando i filtri
- cliccare la “lente d’ingrandimento” per aprire i dettagli
- modificare e/o correggere di dati errati
- procedere nuovamente con l’invio del report su (“Report/Touristic”)
- cercare la prenotazione utilizzando i filtri
L’attivazione dell’invio diretto è facoltativa e deve essere richiesta al supporto tecnico per poter essere abilitata.
Nel caso in cui l’opzione di invio automatico non sia attiva, i report dovranno essere scaricati in download e trasmessi manualmente agli enti del turismo.
